À la recherche de la suprématie stratégique Christian Harbulot Nicolas Moinet Didier Lucas Introduction En mois d'une décennie, l'intelligence_économique
Désormais les stratégies concertées de surveillance des environnements sont_inscrites par les entreprises dans leur politique de maîtrise de l'information.
qui secouent périodiquement le_monde de l'entreprise démontrent
dont la culture fast_food n'est_désirée pas forcément par les sociétés du sud de l'Europe. Ce clivage profond donne lieu à une forme de guerre_par_l'information
que les lobbies anglo-saxons veulent imposer à l'Union_européenne. La société Monsanto a_subi un revers sérieux dans l'affaire des Organismes_génétiquement_modifiés. Sur ce terrain comme sur d'autres,
ne crée-t-elle pas_des instabilités voire des déstabilisations contraire à la loyauté de la concurrence?
ou d'encerclement_de_marchés, menées par des opérateurs étrangers
cultures informationnelles des Etats membres complexes, connaissances hétérogènes et savoir-faire en intelligence_économique contrastés, apprentissage du travail en réseau non théorisé, incohérence du marché
retard des administrations publiques, nécessité de faire émerger un conscience sociétale européenne. Les évènements récents survenus aux Etats-unis ne doivent pas éclipser un des défis majeurs de l'Europe:
réussir l'entrée dans la société_de_l'information. La pérennité de certaines entreprises,
impose par_conséquent le lancement de vastes réflexions collectives supranationales destinées à favoriser la compétitivité de la Nouvelle Europe. La formalisation d'une telle démarche traduirait assurément le franchissement des obstacles précités
que les différentes communautés nationales d'intelligence_économique fassent preuve de la volonté créatrice
et les bienfaits des avancées technologiques. L'approche humaniste privilégie en_effet l'impact bénéfique pour les sociétés au_détriment_d'un second examen
qui perdurent. En_effet, les stratégies d'intelligence_économique offensive sont_perçues encore comme des manoeuvres hétérodoxes. Il s'agit dès lors de combattre les dogmes
ou la nécessité d'une révolution cognitive Les conclusions du groupe_de_travail Intelligence_économique et stratégie des entreprises du Commissariat général au Plan-dit rapport Martre-ont mis en valeur
l'importance de l'intelligence_économique comme facteur immatériel de la compétitivité des organisations. L'obligation,
qui s'établissent entre concurrence
que les stratégies industrielles reposent essentiellement sur les aptitudes des entreprises à accéder aux informations stratégiques pour mieux anticiper les marchés futurs et les stratégies des concurrents. Ainsi la gestion stratégique
de l'information économique est_devenue l'un des moteurs fondamentaux de la performance globale des Etats et des entreprises. Dès lors,
un certain nombre d'entreprises ont_déployé des efforts importants dans le domaine de l'intelligence_économique. Cependant,
organisationnelle et stratégique des entreprises. Si des avancées importantes ont_été_réalisées,
notamment dans les domaines de la veille déclinée sous_ses multiples expressions (concurrentielle et commerciale,
la maîtrise des aspects offensifs de l'intelligence_économique demeure encore imparfaite dans l'immense majorité des grandes organisations
ou l'élimination d'une entreprise ont un coût bien identifié. Il convient désormais de reconnaître
l'entreprise ne doit plus se contenter de comprendre
en_tant_qu'expression de la politique_générale des entreprises, ne constitue pas une violation de la compétition économique mondiale. En_revanche,
au_delà des menaces représentées par la concurrence,
les entreprises vont de_manière croissante être_confrontées également aux courants contestataires issus de la société civile,
et dont les revendications idéologiques seront en_mesure_de porter gravement atteinte à leur image. Les firmes de certains secteurs industriels (énergie,
et/ou de stratégies fondées sur la ruse démontre l'efficience de la gestion offensive des flux informationnels. Il en résulte une fragilisation de l'intégrité économique (physique et patrimoniale) des entreprises
l'anticipation s'attache à la réduction des zones d'incertitude de l'environnement global des entreprises. Il va de soi
les entreprises peinent à admettre l'effectivité du concept de risque informationnel
de la responsabilité sociale et du développement durable figurent désormais parmi les préoccupations majeures des dirigeants. La citoyenneté, l'environnement, la gouvernance d'entreprise, l'impact local,
les ressources_humaines sont autant d'interrogations
une entreprise responsable doit être en mesure (en terme de réactivité) de parer à toute menace. En_amont,
cela consiste à analyser l'environnement de l'entreprise
afin_de détecter les failles potentielles exploitables par la concurrence
ou un tiers. Cette démarche se distingue d'une simple veille environnementale orientée menaces
tandis_que la veille identifiera les risques inhérents à l'activité sans déterminer une quelconque causalité. La décision d'évaluer est_liée toujours à la volonté d'argumenter sur la réussite finale ou le bien fondé d'une
donc à déterminer la valeur de la stratégie générale de protection du patrimoine informationnel de l'entreprise. Cela renvoie à l'unique question préalable:
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/information_valeurs_menaces_txt.htm
la conviction que la bonne société repose sur un bon usage
comme remède à la barbarie. Voir Laswell exaltant la société démocratique comme capable d'assurer la répartition des connaissances
qu'Internet avant l'hécatombe des start-up. Avec le succès que l'on sait. De l'utopique au stratégique Deux éléments contribuent à répandre dans l'esprit du temps la notion d'une valeur intrinsèque de l'information Avec les mass_media et industries
puis devenant ce_qu'il est_convenu d'appeler l'utopie de la communication. Sa vulgate annonce le passage à une société dite indifféremment de l'information, de la communication, du savoir,
règne des choses (une société enfin libérée du facteur aléatoire, les passions, au profit d'une gestion rationnelle), meilleure organisation des processus matériels et sociaux et réorientation des activités humaines vers_la création
seule sa rétention pourrait produire des effets de pouvoir ou de manipulation. D'où le double idéal d'une société plus rationnelle,
Ainsi, l'entreprise est_assimilée à_un système à capter des signaux,
de surveiller les innovations techniques ou des initiatives de la concurrence,
culturellement correct. Dans nos sociétés obsédées par l'idéal du zéro_défaut et du zéro danger,
que la société dite de l'information se révèle être une société du conflit
et que la société en réseaux suscite aussi le terrorisme en réseau
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/trace_traque_txt.htm
une manière de se comporter en société. De nos jours,
des traversées avalancheuses, des balades en plein ouragan, des Atlantiques en solitaire ou des Vendée_globe qui, sans elle, n'existeraient pas. L'illusion d'un tout sécuritaire technologique conduit à sous-estimer l'amoralité de la nature. Il ne nous reste que les récits brillants de ceux qui,
aux grandes frousses d'une société mondialisée
une identité et une action et l'adresse électronique de l'internaute n'ouvre pas théoriquement la voie à la connaissance de son identité sauf évidemment pour l'entreprise assurant l'accès au réseau mondial.'
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/desinformation_cyberconflits_txt.htm
elle le devient de_plus_en_plus dans une société technologiquement développée comme la_nôtre. Tout
qui sont vitaux pour le fonctionnement de nos sociétés occidentales. Paralyser le secteur_bancaire par un virus adéquat perturberait toute l'économie d'un pays ou de la planète,
s'il y avait une véritable volonté politique. Malheureusement, la place prise, de fait, par des sociétés,
et précisions sur l'évolution des conflits. Dans une société démocratique comme la_nôtre,
Si l'arme de la désinformation est_apparue puissante dans notre société hypermédiatisée,
Il s'agit en_tout_cas, dans_une_certaine_mesure, d'une entreprise de désinformation,
ce rêve d'une société post-industrielle devient celui d'un monde
bien_que le programme d'une société du partage et de la connaissance soit un idéal pacifique, les conflits subsistent.
parce_que notre société dépend de l'information en_tant_que ressource, facteur d'organisation et de désorganisation,
et surtout de la nouvelle_économie, de la concurrence vers_des activités d'agression, de prédation, de déstabilisation...
puissance de traitement des NTIC, rôle crucial de l'information dans nos sociétés, instantanéité et universalité des moyens de communication, etc.?
. Le fait évident que l'information aille toujours plus vite dans nos sociétés,
ou gagné a acquis une valeur stratégique. Gagner quinze jours sur le concurrent par l'intelligence_économique est un avantage important,
nous vivons dans des sociétés obsédées par l'élimination de l'aléa,
ou ne veulent participer au processus de passage à la société planétaire de l'information. L'information devient le ressort de l'histoire. L'hyperpuissance rêve
profit, démarche militante, terrorisme, résistance, hypercompétition économique, déstabilisation,
ou simplement d'échapper aux règles de la société du contrôle
la guerre comme emploi des armes, la révolution comme prise_du_pouvoir institutionnel, l'économie comme domaine de la concurrence pour des_biens rares, non du conflit, la communication comme moyen
que nous entrons aussi dans l'ère des stratégies_grises (entre violence et communication hégémonie et chaos, déstabilisation et contrôle, concurrence et conflit).
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/logique_historique_terrorisme_txt.htm
. Faut-il chercher des ancêtres des terroristes dans des sociétés d'initiés exotiques vouées à l'assassinat, Thugs en Inde, hommes léopards, en Afrique?
Ces républicains organisés en sociétés secrètes luttaient pour les idées libérales
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/strategie_dominance_txt.htm
'un_peu comme l'imagine Alvin Toffler. Notamment avec la nouvelle administration Bush,
Aujourd'hui, nous découvrons une société de contagion.
nous nous entrons aussi dans l'ère des'stratégies_grises'(entre violence et communication hégémonie et chaos, déstabilisation et contrôle, concurrence et conflit.
motivations et finalités) liés aux systèmes de transmission et communication dans la société dite de l'information.
motivations et finalités) liés aux systèmes de transmission et communication dans la société dite de l'information.
Il s'opposerait caricaturalement à celui de la société industrielle caractérisé par la rareté, la séparation, la répétition, la hiérarchie, la rigidité, etc.
'nous irions vers_des sociétés déterritorialisées,
. À l'image iréniste d'une société_de_l'information pacifique, il faut opposer celle d'une société du conflit,
que Robert Castells appelle'société en réseaux
des solidarités obscures voire des sociétés occultes, générant à l'intérieur une échange d'avantages parfois clandestin
et de terrorisme en réseaux (après avoir_célébré l'entreprise en réseau, le savoir en réseau, etc.).
ou ne veulent participer au processus de passage à la société planétaire de l'information. L'information devient le ressort de l'histoire. La notion d'infodominance articule quelques uns des nouveaux concepts
Le'soft_power',le pouvoir'doux'd'amener la planète entière a adopter le modèle de la société démocratique
elle prévient le conflit. Il disparaît au profit du règne des techniques. La société de contrôle planétaire gère paisiblement
La dominance, dans les sociétés animales, régule l'accès à certaines ressources rares (nourriture, territoire, sexualité), structure la société,
(même_si les règles en question sont, pour les sociétés animales,
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/intelligence_eco_guerre_information_txt.htm
Intelligence_économique et guerre_de_l'information par Christian Harbulot 1 L'intelligence_économique est née de la volonté de pallier les carences culturelles de notre pays dans le rôle accordé à l'information pour définir
qui ont_vu le jour dans l'enseignement_supérieur depuis la sortie du rapport Intelligence_économique
et stratégies des entreprises 2 confirme la pertinence de la démarche
et son inscription dans la durée. Les zones d'ombre de l'intelligence_économique Il n'en demeure pas moins quelques zones d'ombre
qu'il semble urgent d'éclaircir. La problématique de l'intelligence_économique ne se résume pas au partage de l'information
régions et entreprises est indispensable pour lire à moyen
et long_terme le dessous des cartes de la compétition économique mondiale et faire_face aux velléités hégémoniques de certains pays industrialisés. Elle est donc un élément déterminant de la stratégie d'intelligence_économique
qu'un décideur doit élaborer pour contrer une concurrence particulièrement agressive. Dissocier l'ingénierie de l'information des logiques d'affrontement peut conduire à des erreurs majeures. On ne contre pas les procédés de conquête commerciale d'une firme aussi séduisante que Microsoft
en se contentant d'améliorer la circulation de l'information dans sa propre entreprise. Les minutes du procès du
et d'avoir un marketing performant. Les techniques d'encerclement_de_marché sont aujourd'hui multiples et variées. Elles dépassent en amplitude
et en volume les méthodes de pression juridique et financière recensées jusqu'à_présent pour caractériser une action de concurrence déloyale. Les parties de bras_de_fer
qu'un reflet de la réalité. Cette dimension conflictuelle de l'intelligence_économique n'épargne pas les petites entreprises. Lorsque les patrons de PME du Club Progrès du Management de Haute_savoie
mais c'est surtout un signe du durcissement de la compétition au niveau le plus basique de l'économie_de_marché. Les collectivités_territoriales n'échappent pas non_plus à cette logique conflictuelle. Un conseil_général peut financer une politique d'intelligence_économique pour redynamiser un tissu économique local
aussi bâtir un système de veille pour anticiper
qui déstabiliseraient gravement l'emploi dans sa zone_géographique. L'intelligence territoriale met en exergue la dualité de l'intelligence_économique:
et à l'Action Régionale (DATAR) peut faire de l'intelligence_économique pour attirer davantage d'investissements étrangers en France
. Mais on lui reprochera à_terme de ne_pas faire d'intelligence_économique pour vérifier
que ces investissements étrangers ne fragilisent pas_des entreprises françaises
Lorsque le groupe_de_travail présidé par Henri Martre a_mené ses travaux sur l'intelligence_économique entre 1992 et 1993,
citée par Vladimir Volkoff dans son dernier ouvrage 4. Cette nouvelle dimension de l'intelligence_économique exigeait une approche spécifique en_matière_de formation. C'est
-adapter l'intelligence_économique à la complexité des affrontements_concurrentiels,
-faire de la recherche/développement sur les applications civiles de la guerre_de_l'information à_l'heure où les entreprises commencent à subir les nuisances d'Internet. L'actualité des trois dernières années a_été riche en événements sur les nouvelles formes
Le PDG de Belvédère S_a a_relaté devant l'assistance comment l'action de son entreprise avait_perdu les trois quart de sa valeur à la suite de campagnes de rumeur savamment orchestrées.
Cette entreprise moyenne est la première en France à subir ce type d'attaque de_la_part d'une entité spécialisée dans le conseil.
Jusqu'alors, seules les organisations comme Greenpeace ou des membres de la société civile
des animaux destinés aux laboratoires. La multiplication de ces pratiques génère aujourd'hui de nouvelles activités de veille. Une_fois de plus,
les Américains ont_pris dans ce domaine une certaine avance. Des structures entièrement dédiées à la surveillance des forums de discussion ont_vu le jour aux Etats-unis pour aider certaines firmes multinationales à mieux cerner ce type d'action indirecte
que les entreprises ne sont plus à_l'abri_de ce genre d'agressions. Le temps est_venu de penser autrement la
en distinguant les entreprises guerrières des autres catégories d'entreprises. Pour se développer,
une entreprise guerrière n'hésite pas à attaquer ses concurrents par_tous_les_moyens. L'enjeu de la guerre_de_l_information Le poids croissant des sources ouvertes comme facteur-clé de déstabilisation du partenaire-adversaire implique une réflexion
beaucoup plus approfondie sur les développements opérationnels de l'intelligence_économique. Une polémique
les autorités de l'Etat comme le_monde de l'entreprise ne peuvent se contenter de regarder passer les trains.
Les nouvelles_technologies de l'information sont un levier indiscutable de l'intelligence_économique comme en témoigne l'action de la mission interministérielle de soutien à l'introduction aux NTIC dans l'administration.
le_général Mermet présidait alors la filiale Stratco du groupe Défense Conseil International. L'équipe d'Intelco,
département d'intelligence_économique de DCI, fut_associé étroitement à la rédaction de ce document 4-Vladimir Volkoff, Petite histoire de la désinformation, éditions du Rocher, 1999 (page 246).
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/frappes_informationnelles_txt.htm
Frappes informationnelles contre les entreprises:
le business_plan étaient les cibles favorites dans les opérations d'espionnage_industriel. Les entreprises avaient_développé leur système de protection pour faire_face à ces menaces traditionnelles
Depuis 10 ans, l'essor de la micro-informatique et l'invention d'Internet ont_suscité de nouvelles techniques d'attaque_par_l'information dirigées contre les entreprises.
que l'attaque par les méthodes de renseignement traditionnel. Il existe un écart entre la connaissance des projets de l'entreprise adverse et la déstabilisation de son activité par des manoeuvres insidieuses de guerre_de_l'information. Dans une opération d'espionnage_industriel,
la supériorité d'une frappe_informationnelle sur une opération d'espionnage_industriel s'exprime dans les effets démultiplicateurs de sa résonance. Plusieurs cas exemplaires illustrent cette nouvelle manière de s'affronter sur le terrain économique par_le_biais_de l'information
un problème de société. Ce renversement de situation est le fruit d'une guerre_de_l'information lancée sur Internet. Quelques centaines de personnes à_peine ont_déstabilisé une des plus grandes multinationales de l'industrie agrochimique
qui transgressent l'échelle des valeurs des entreprises dans le domaine de la communication et de la gestion de crise
La culture des firmes multinationales est parfois aveugle
et aux lois du business. Les frappes informationnelles issues de la société civile ne se focalisent pas que sur les grandes causes humanistes ou les débats macro-économiques.
les entreprises ont_délaissé le terrain de la guerre_de_l'information par le contenu des tuyaux.
En 1999, la firme Ford_motor's intente un procès contre R. Lane,
le site de Lane recueille une large audience auprès des clients de la firme
en l'autorisant à maintenir son site. Dans un article paru dans le numéro de Mai du magazine Veille,
Cette opération est exemplaire au sens où elle a_utilisé nombre d'ingrédients nécessaires pour fragiliser une entreprise:
les conditions de livraison et les prix de 60 000 pièces_détachées achetées par Opel. General_motors estime être victime d'une opération d'espionnage_industriel
l'entreprise française a_été
qui frappe la firme française représentant la moitié des investissements français en Argentine.
en_effet publique la veille de la visite du Ministre français des Affaires_étrangères. Venu à Buenos-aires pour renforcer les liens entre le Mercosur et l'Europe,
. Trop d'entreprises en sont_restées encore aux schémas très réducteurs de la gestion de crise. Comme le précisent certains militaires en pointe dans ce domaine,
Comment une entreprise doit-elle s'organiser pour ne_pas être une proie facile?
que ce soit dans la création des war_room au_sein_des administrations les plus exposées aux phénomènes de guerre_économique
ou dans le management de l'information adopté par les entreprises les plus combatives.
comment une entreprise peut-elle s'organiser pour ne_pas être une proie facile?
et n'épargnent pas les petites entreprises.
chaque_fois_que des informations relatives à la société ont_été_confrontées à celles de l'extérieur. Exemple 1:
je révèle l'effectif de la cellule R&d de mon entreprise pour obtenir un contact technique intéressant. Suis-je bénéficiaire au sens informationnel?
le bilan de la connaissance de l'entreprise n'est_affecté pas. Sauf
au_moment_où les compétences quitteront l'entreprise. Reste à savoir
ce_qui est en ligne_de_mire c'est la gestion stratégique de la connaissance de_manière_à épouser une ligne_de_conduite compatible avec la stratégie globale de l'entreprise
. Dès_lors_que l'on intègre la connaissance au_centre_des valeurs stratégiques de l'entreprise,
que là où sont en concurrence diverses sources de savoir
Qu'est-ce que désinformer à_l'heure d'Internet, des réseaux, de la nouvelle_économie, de la société dite de l'information,
les entreprises sont de_plus_en_plus dépendantes de leur image,
influence et pressions, sont_rentrés dans la panoplie de l'économie dite hypercompétitive.
dont on ne sait trop s'ils sont au service de gouvernements ou d'entreprises, criminels ou militants,
ou à la poursuite de buts politiques (punir un gouvernement ou une société.
groupes (militants ou'tribus'informatiques) contre groupes, groupes contre entreprises, entreprises contre entreprises, groupes contre États, etc..
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/theorie_secret_txt.htm
qui fait de nos sociétés dites de l'information des sociétés du secret (ne serait-ce_que par les enjeux de la confidentialité ou de la sécurité),
ce sera la société du savoir:
donc de liberté. Société du spectacle, protestent les critiques:
trompés. Société de l'exhibition, peut-être:
et moins de langue_de_bois. L'entreprise se veut communicante, en réseaux,
ou fantasmatiques. En cette ère dite de surinformation l'ésotérisme et les sociétés secrètes attirent plus_que jamais. Nombre de gens sont_persuadés que,
qui augmente-Les révélations vraies ou fausses sur diverses formes d'Omerta dans nos sociétés,
dont la concurrence est incapable,
et n'est pas moins inhérent à la vie_sociale. Il n'y a pas plus de société sans conflit que sans secret, au_moins sous une forme atténuée, rituelle et culturellement acceptable. Même_si, une_fois encore,
il faut empêcher la concurrence d'accéder à des informations sensibles,
donc son intégrité, son authenticité, sa pérennité ou sa confidentialité deviennent une branche capitale de l'activité économique. Elle implique d'empêcher la concurrence de savoir autant_que d'imiter,
L'archaïque et le moderne Il n'y a_jamais eu de société sans secret.
et pas_de démocratie sans secret du vote ou de la correspondance. Pas_d'État sans secrets_d'état. Pas_d'individu libre sans droit à l'intimité et au jardin secret. Pas_d'entreprise sans secret
ce_que tente de dissimuler votre entreprise,
qui poussent États, entreprises,
réseaux, globalisation, visibilité, entreprise par projets, coopération compétitive, image_de_marque, connexions, complexité, nomadisme, auto-organisation
chacun des slogans à la_mode par lesquels la nouvelle entreprise se décrit
et se glorifie sont autant de justifications du secret. Plus l'entreprise compte sur son image, y_compris son image déontologiquement écologiquement ou politiquement correcte,
l'économie criminelle donc clandestine. À l'évidence, dans les sociétés de contrôle dont parlait Deleuze.
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/information_war_position_txt.htm
the market economy (notation, to that, audit, consulting, marketing, business_intelligence, competitive_intelligence, knowledge_management
challenge of the economy of knowledge-to develop its strong points in
il peut s'agir des acteurs infra-étatiques potentiellement transnationaux('sous-souverains'selon l'expression officielle américaine), les firmes transnationales, les institutions et régimes supranationaux (régionaux et internationaux), les autorités morales, les acteurs humanitaires, les médias...
ainsi_que de privatiser les secteurs où la concurrence étrangère est forte,
cependant à_un déficit de compétences américaines. D'une_part il existe une concurrence entre le secteur_public et le secteur_privé,
les éléments les plus brillants préférant des carrières prometteuses qu'offre la nouvelle_économie. D'autre_part le recours à la sous-traitance étrangère (Israéliens, Indiens,
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/ennemi_ere_numerique_txt.htm
concurrence'hypercompétitive'-traduisez élimination cynique des rivaux,
la concurrence se fait conflit. Sabotage ou espionnage, intoxication,
l'intelligence_économique'offensive'mobilise de redoutables panoplies. La nouvelle_économie doit mondialiser
mais chacun est_exposé. Après la peur de Big_brother, voici la crainte des Little Brothers, les entreprises
les firmes qui nous'profilent',les épidémies numériques, le flicage génétique, le fichage étatique, le vandalisme cybernétique, la caméra au_coin de la rue, le satellite au_dessus de nous. En retour,
'moyens étatiques, voire militaires contre entreprises, citoyens contre État ou entités économiques, etc.
L'émergence d'une société planétaire de l'information nourrit la nouvelle utopie technologique d'une expulsion de la violence.
Nos sociétés ultra sécurisées sont_condamnées à vivre avec cette angoisse.
Société ou ère'de l'information'évolueraient donc entre Charybde et Sylla.
Pour comprendre, il ne faut pas se contenter d'énumérer (les périls pour le citoyen ou l'entreprise, les mauvais usages des nouvelles_technologies,
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/procedes_action_psycho_txt.htm
d'un gouvernement ou d'une entreprise. Une information délivrée
qui intoxique l'organisme.
de la finalité de la personne au profit de l'ordre collectif. Elle prétend imposer une nouvelle société,
que tout organisme met en'uvre pour faciliter son influence et son pouvoir
cette action psychologique s'accompagne d'affections physiques pouvant décrédibiliser l'organisme:
par la violence ou la menace de la violence, inspirer une peur telle que la société (population, gouvernement,
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/nmd_debat_transatlantique_txt.htm
'et de la Nation (promotion du rôle de la société civile dans la prévention et résolution des conflits, par_le_biais_des ONG, de la diplomatie privée, voire de la sécurité privée;
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/theories_mediologie_polemologie_txt.htm
. Mais il serait trop facile de tout ramener à la propagande ou à la manipulation, à la concurrence de l'image
mais il ne peut douter de qui furent ses ennemis. Il n'y a pas_de mémoire nationale sans trophées sculptés,
contre des résistances et concurrences accomplit une tâche
. Nos croyances esthétiques ou religieuses sont'en concurrence'avec celles d'autres groupes:
Suivant la formule de Deleuze, dans notre société de contrôle, le mot_d'ordre est_remplacé par le mot_de_passe.
les technologies de l'information et de la communication prédominent sur celles de la destruction. Ce renversement est typique de nos sociétés du contrôle à_distance:
s'efface la distinction entre l'hostilité propre à la relation politique et la concurrence pour l'acquisition de biens rares,
Echelon est_devenu une machine d'espionnage_industriel,
à la lutte entre deux camps se substitue l'agression tous_azimuts menée contre des États ou des entreprises. Une guerre privée de l'information aux motivations économiques, idéologiques,
ou de cacher va peut-être devenir la véritable forme du pouvoir dans nos sociétés
et qui seront aussi des sociétés du secret. Le conflit à l'ère numérique prend des caractères inédits
'moyens étatiques voire militaires contre entreprises, citoyens contre État ou entités économiques, etc.
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/information_est_la_guerre_txt.htm
pays à haute_technologie contre États dits'voyous',entreprise contre entreprise, groupes militants contre institutions économiques ou étatiques, internautes contre internautes,
cyberterrorisme ou concurrence dite'hypercompétitive,
'c'est-à-dire guerre_économique sauvage, etc. Notre société dite de l'information risque
de nouvelles stratégies se développeront. Nous vivrons sans_doute aussi dans la société du secret. Quels sont les usages offensifs avérés des Nouvelles_technologies, en temps de paix et en temps de guerre?
'cyberterrorisme, hypercompétitivité, cyberguerre, infodominance, etc (voir glossaire en_fin_de numéro.
'Cette guerre mobilise des panoplies militaires high-tech, des satellites ou des armes intelligentes, des moyens de fichage ou d'espionnage au service d'États ou d'entreprises,
des virus dans notre ordinateur aux satellites qui nous observent. La société dite de l'information serait donc soumise à_un double danger:
un pays, une entreprise, leur intérêt, une idéologie, un jeu?
Les victimes sont-elles des organisations, des entreprises, des armées, des richesses, des gens?
L'économie était le domaine de la concurrence,
ou quand des entreprises luttent par des moyens d'espionnage ou de sabotage dignes de cette même guerre_froide,
que conflit et concurrence se rapprochent
en attaquant un site d'organisme ou de société situé à l'autre bout_du_monde,
quand les entreprises n'ont plus de frontières
et en_particulier les technologies de transmission ne changent les sociétés
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/information_et_strategie_txt.htm
comme le font aujourd'hui les services_de_renseignements ou les sociétés de médias.-
c'est-à-dire sans_que soit_modifié l'unité de la société, son mode d'organisation et son type de structures verticales, autoritaires et hiérarchiques. La stratégie,
mais de façon horizontale au_niveau_des individus et de leurs entreprises. La diffusion à_un grand nombre de personnes (400 millions d'ordinateurs portables, plus d'un milliard de postes téléphoniques..)
mais aussi et de_plus_en_plus les organisations, les entreprises, les sociétés diverses, les associations, les sectes...
*Ainsi l'information impose-t-elle une emprise totale et permanente sur nos sociétés:-
parce_qu'elle en déforme l'harmonie. Ce désaccord inter stratégique est source de confusion, voire de nombreux conflits dans toute_la gamme des actions collectives des sociétés;
'qui met, face_à la violence primaire, nos sociétés'civilisées'dans l'embarras. Notre rapport à la guerre, à la militarisation des relations humaines,
c'est pourquoi elle est aujourd'hui l'aile marchante de nos sociétés,
mais de façon démocratique et consensuelle, l'information, entendue dans son sens le plus large, au service d'un'projet'de société-un projet politique-dont elle devrait d'ailleurs faciliter
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/desinformatique_txt.htm
sans_qu'une campagne d'opinion ne soit_lancée sur le réseau contre un gouvernement, une entreprise ou une institution.
Les pays ou les entreprises montrées du doigt se sentent tenus de réagir immédiatement.
de_ce_qu'une entreprise n'a_su pas s'arranger pour lui fixer un rendez-vous. Son courrier est un brin prétentieux:'.
Toutefois celle-ci diffuse en un seul envoi, le premier message, sa réponse et les insultes, à des anciens élèves et à des cabinets de recrutement.
on ne met pas en cause publiquement une entreprise!'.
qu'a_subi Pierre Col, Directeur_de la Mercatique et de la Communication de la société Jet_multimédia?
particulièrement en_ce_qui_concerne l'information financière'Un autre acte de tromperie à la messagerie dont fait état le magazine VSD a pour cadre l'affaire du naufrage de l'Erika et la société Totalfina.
des entreprises travaillant avec la compagnie,
et certains journalistes ont_reçu des courriers compromettants pour la firme:
. Or ces échanges sont faux. Dans ces e-mails ces cadres de Totalfina discuteraient des moyens de contrer les pétitions appelant au boycott de leur société
et l'image de la société pétrolière en prend un coup. Ces exemples récents montrent combien l'émail truqué peut devenir une arme de la désinformation aux conséquences imprévisibles voire désastreuses pour la victime. Le trucage des images sur le Web La falsification
et concertée pour déstabiliser les secteurs de pointe de notre économie dont notamment les entreprises de l'armement.'
lorsqu'un ATR d'Aérospatiale s'est_écrasé aux Etats_unis. La réaction de cette dernière entreprise aurait_été trop lente.
Même_si une entreprise n'appartient pas à_un secteur jugé stratégique ou vital pour notre gouvernement,
. L'Internet peut amplifier à tout moment l'environnement de pression de l'entreprise.'
et mettre en péril le chiffre_d'affaires de l'entreprise en question'Un malaise interne dans l'entreprise diffusé sur le Net peut valoir à celle-ci une mauvaise réputation détournant les cadres susceptibles d'être_recrutés.
une agence de relation publique américaine spécialisée dans la communication de crise aurait_été_mandatée par la société Phillips Millenium, autre société américaine,
pour porter atteinte à la société Belvédère,
mais restent encore à être mis au point. La société financière Itex_corp de Portland Oregon a_porté plainte contre une centaine d'internautes anonymes du service Internet Yahoo finance
qu'elle accuse d'avoir_affiché de fausses informations sur le site dans le seul but de faire baisser l'action. Des entreprises sont_confrontées à une apparition sur le Net
'les grandes entreprises comme la RATP se mettent sur l'Internet pour se donner une image moderne, communicante et sympathique,
mais ils ne changent rien à leurs pratiques'Pour les entreprises,
le soi-disant pirate britannique JF à_des_fins de promotion de l'un de ses nouveaux animateurs de MTV Online. Voici donc un dangereux effet de boomerang pour l'entreprise qui essaye d'utiliser le Net
Internet pour communiquer positivement en temps de crise La première utilisation d'Internet par une entreprise désireuse de contrer une situation d'urgence de_manière positive date de 1996.
Odwalla fabricant de jus_de_fruits fut_accusé d'avoir_provoqué la mort d'un enfant par la présence d'une bactérie mortelle dans l'un de ses jus. L'entreprise retira de la vente les bouteilles incriminées
p. 40.69-L'entreprise Jet_multimédia est cotée_en_bourse.
animées (gif animés) Cf. logo'Anti Nato'76-Beaumarchais 77-Auteur de L'Internet et l'Intelligence_économique, Editions d'Organisation. 78-OBERSON Philippe
. 82-HEBERT Nicole, L'entreprise et son image, Paris, Dunod, 1987,205 p.,p. 11.83-Site http://www. chez. com/nagel/.
/84-BELOT Laure,'La nouvelle guerre_économique frappe à la porte des entreprises',samedi 3 juillet 1999, in Le_monde, p. 16.85-Site http
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/guerre_information_faible_fort_txt.htm
formater les outils de contrôle et de fonctionnement de l'économie_de_marché (notation, audit, conseil, marketing, business_intelligence, competitive_intelligence,
que des courants d'opinion issus de la société civile. Méthodologies de la guerre_de_l'information Ce nouvel échiquier induit un changement des règles_du_jeu. L'évolution des critères de puissance est_identifié depuis un certain nombre
Pour les organismes de renseignement et les décideurs de tous niveaux, ces actions consistent à influencer les évaluations officielles pour parvenir en final à rendre les comportements et les agissements officiels étrangers favorables aux objectifs de l'émetteur.
prendre appui sur certains courants contestataires de la société civile. Ce détournement du concept n'est pas le fruit de la réactivation de la pensée sur la guerre révolutionnaire née de la guerre d'Indochine
de la valeur dissuasive de l'information utilisée dans un rapport du faible_au_fort. Une telle démarche n'est pas à exclure au_niveau_d'une entreprise
c'est-à-dire la ruse et l'art de la polémique, prennent une nouvelle dimension avec Internet. Leurs usages n'est_limité pas aux protestataires de la société civile. Le partage des zones_d'influence géoéconomiques,
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/violence_societe_information_txt.htm
ou moyens d'influence sur l'opinion. L'information est le pouvoir. Le citoyen menacé Le_monde de l'économie est_affecté par l'infoguerre, la désinformation, la'concurrence hypercompétitive'.
On passe de la concurrence comme recherche de l'avantage au conflit comme poursuite agressive de l'hégémonie.
l'acquisition d'information'ouverte'ou non, par des procédés qui vont de la'veille'à des procédés clandestins dignes de romans d'espionnage. Il s'agit
Dont les_particuliers sont_menacés autant que les entreprises Celui des divers procédés d'identification et profilage du consommateur et citoyen, souvent à son insu.
facilement persuadés de lutter contre une dérive totalitaire de nos sociétés. Faits techniques et faits culturels se conjuguent pour susciter de nouvelles formes d'affrontement entre groupes et individus,
http://www.strategic-road.com/intellig/infostrategie/pub/societe_information_conflit_secret_txt.htm
Société_de_l'information, société du conflit, société du secret par François-Bernard Huyghe, Nos sociétés dites de l'information, animées par l'idéal de la transparence
L'expression ou ses variantes (société en réseaux, de l'immatériel, de l'intelligence, ère de la communication, etc..
entreprise du futur. Le héros, concluent-ils,
. Cette société dite de l'information, animée par le double idéal technique et politique du'tout exprimer,
toute société humaine est'de'l'information:
toute société est'du'conflit:
ou rivalités extérieures. Il n'y a pas_de société sans secret:
Unification et abstraction Ces conceptions rendent surtout mal compte du caractère duel de ces sociétés, entre deux systèmes techniques de transmission des idées et des messages.
guerre menée par_satellite, espionnage_industriel,
'et confère un pouvoir. Dans une entreprise,
'ou à des procédés d'observation ou de déstabilisation qui évoquent souvent l'espionnage. Les entreprises vivent dans la paranoïa de l'attaque, du virus, du sabotage des numériques, des intrusions par Internet,
nous que l'on disait menacés par l'anonymat des sociétés de masse. Besoin de sécurité
ou exceptionnel dans toutes_les histoires d'intelligence_économique ou de fraude informatique. L'efficacité ou l'ampleur réelles des techniques de guerre_de_l'information sont_documentées mal. Et tout
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